Жительница Уфы заявила о получении звонков от коллекторского агентства, действующего якобы от имени ГУП РБ «Уфаводоканал». По словам заявительницы, задолженность образовалась из-за отсутствия квитанций с июля 2024 года.
«Просьба взять под контроль работу ГУП РБ «Уфаводоканал», которые сначала не информируют должным образом потребителей о возникшей задолженности, а зачем-то передают уже оплаченный долг непонятным коллекторским организациям», пишет Кристина А.
В ответ на жалобу официальный представитель «Уфаводоканала» Гульнара Хатмуллина заявила, что государственное предприятие не сотрудничает с коллекторскими организациями. По её словам, платежные документы доставляются ежемесячно, а неплательщикам направляются досудебные претензии.
Представитель водоканала также сообщила, что по вопросам оплаты потребители могут обратиться в колл-центр предприятия по телефонам 8-800-347-51-51 и 8 (347) 222-86-76. Однако заявительница утверждает, что дозвониться по указанным номерам невозможно.
Читайте также: Жители уфимской многоэтажки пожаловались на холод в квартирах и бездействие коммунальщиков.
