Официальные источники не анонсировали прибытие поезда, но информация быстро распространилась в мессенджерах. В результате на перроне собралось множество людей, желавших поддержать солдат. Горожане принесли еду, тёплые вещи и другие необходимые предметы. Помощь доставляли на легковых автомобилях и даже на грузовиках.
Глава администрации Стерлитамака Эмиль Шаймарданов также принял участие в акции. Он лично приехал на вокзал и передал военным партию свежей выпечки. Однако бойцы не смогли принять всю помощь от горожан. Это было связано с действующими медицинскими протоколами и требованиями безопасности.
Ветеранские организации оперативно решили возникшую проблему. Прямо на перроне они организовали пункт сбора гуманитарного груза. Теперь волонтёры централизованно соберут все вещи и продукты. Затем их направят в городской логистический центр для дальнейшей отправки в зону СВО.
В Башкирии действует комплексная система поддержки участников СВО и их семей. Эту работу ведут сразу несколько ключевых структур. Региональный филиал госфонда «Защитники Отечества» координирует основные меры помощи.
Активную деятельность также ведут волонтёрские штабы имени Шаймуратова и центры «Семья». Они предоставляют гражданам психологическую, юридическую и бытовую поддержку. Семьи участников спецоперации получают различные льготы: путёвки в санатории, бесплатное школьное питание и продукты «Молочной кухни». Социальные службы не учитывают доходы участника СВО, когда оценивают нуждаемость семьи для назначения пособий.