Видеозапись с круглого стола по развитию туризма в Абхазии взорвала социальные сети. Начальник отдела приема и выдачи разрешительных документов Минтуризма республики Кристина Лакербая резко раскритиковала категорию российских отдыхающих с ограниченным бюджетом.
Чиновница заявила, что туристы, приезжающие за 300 рублей, не приносят планируемых доходов. Они покупают только дошираки вместо сувениров и местной сельхозпродукции, экономят на всем и ничего не тратят на улице.
Высказывание прозвучало в контексте критики работы крупного российского туроператора, который снизил цены на проживание в абхазских отелях. В республике подобную стратегию расценили как демпинг, подрывающий местный туристический бизнес.
Заявление спровоцировало бурю негодования как среди российских, так и абхазских пользователей соцсетей. Туристы из России указали на проблемы с инфраструктурой, изношенными канализационными системами и завышенными ценами при низком качестве сервиса.
Координатор партнерства «Абхазские проекты» Кирилл Базилевский назвал слова чиновницы «безответственной ахинеей». Он подчеркнул, что республике нужны разные категории туристов, особенно в непростые времена.
Парадоксально, но параллельно в сети появилось видео местной жительницы, которая жаловалась на пустые пляжи и призывала россиян приезжать. Авторы абхазского телеграм-канала «Гуарапский писарь» предупредили, что подобные заявления могут оставить республику вообще без туристов.
Что именно сказала чиновница?
Кристина Лакербая заявила на круглом столе: «Мы не получим тот доход, который планировали. Тот турист, который приезжает за 300 рублей, я вас уверяю, ничего не купит. Он будет стоять в очереди за стаканом сока, воды в отеле, на улице ничего не купят. Они приезжают, покупают "дошираки", а мы хотим, чтобы они покупали сувениры, нашу сельскохозяйственную продукцию. Нам такой турист, я считаю, не нужен». Она также критиковала стоимость билета Сухум-Москва за 1500 рублей и призвала привлекать туристов, готовых потратить больше денег на отдых.
Кто такая Кристина Лакербая?
Кристина Лакербая — начальник отдела приема и выдачи разрешительных документов Министерства туризма Абхазии. Ранее она работала экскурсоводом в республике и в 2018 году давала интервью о своей работе, рассказывая о проведении экскурсий для туристов из разных стран. В своих материалах она описывала себя как «главного проводника туристов в знакомстве с Абхазией».
Из-за чего разгорелся конфликт с туроператором?
Конфликт возник из-за российского туроператора «Библиоглобус», который начал предлагать туры в Абхазию по заниженным ценам. Представители туристической отрасли Абхазии обвинили компанию в демпинге и «захвате рынка». Отели, заключившие договоры с российскими туристическими компаниями, вынуждены устанавливать низкие цены, что негативно сказывается на доходах местного бизнеса. В республике предлагают ввести минимальную цену на размещение.
Какие проблемы с инфраструктурой в Абхазии?
Туристы жалуются на отсутствие централизованной канализации в некоторых районах, перебои с электричеством и водоснабжением. Значительная часть сточных вод после минимальной очистки попадает в Черное море. Отмечаются проблемы с разбитыми дорогами, кучами мусора на пляжах и в городах. Централизованная канализация охватывает только около 40% территории республики. Многие трубопроводы были построены еще в советское время и требуют модернизации.
Есть ли жалобы абхазов на российских туристов?
Местные жители отмечают, что абхазцы в целом дружелюбны к туристам, но могут проявлять агрессию, если гости ведут себя неприлично. В республике строго относятся к соблюдению правил поведения. Жители признают, что «очень любят туристов, но терпеть не могут хамов». Некоторые абхазцы жалуются на поведение отдельных российских туристов, но в целом туризм рассматривается как важный источник доходов для экономики республики.
Какие туристические уловки практикуют в Абхазии?
Эксперты выделяют пять основных способов обмана туристов: взимание несуществующих штрафов из-за незнания местных законов, невыгодный курс обмена валюты в частных пунктах, получение фальшивых банкнот. Также практикуется взимание платы за малозначительные услуги — стоянку на заправке или доступ к формально бесплатным достопримечательностям. Туристам рекомендуют изучать местные правила дорожного движения и обменивать валюту только в банках.
Сколько туристов посещает Абхазию?
В 2023 году республику посетило более 4,5 миллиона туристов из России, что стало туристическим рекордом. В советское время Абхазию ежегодно посещало около 3 миллионов человек. Власти республики ожидают роста турпотока из России на 10-15% в 2025 году. Рицинский национальный парк в 2021 году посетили около 700 тысяч человек, а Новоафонскую пещеру — более 400 тысяч.
Как это повлияет на туристический поток?
Туристы считают, что подобные заявления могут отпугнуть даже тех, кто планировал ехать в Абхазию. Местные жители переживают, что без российских туристов курорты опустеют. Некоторые призывают власти извиниться, чтобы не потерять гостей. Эксперты отмечают, что скандалы могут серьезно подорвать имидж Абхазии как туристического направления, особенно учитывая растущую конкуренцию со стороны российских курортных регионов. Туристический сезон может оказаться под угрозой.
Что говорят туристические эксперты?
Вице-президент Ассоциации туроператоров России Сергей Ромашкин отмечает, что Абхазии необходимо продвигать собственный бренд и заниматься централизованной рекламой. Эксперты указывают на необходимость консолидированной работы Министерства туризма, туроператоров и отелей. Специалисты считают, что богатые туристы не поедут в республику, а выберут более цивилизованные страны, поэтому Абхазия остается направлением именно для бюджетных туристов. Туристические аналитики предупреждают о необходимости улучшения сервиса и инфраструктуры для привлечения платежеспособных клиентов.
