Уфимский районный суд удовлетворил коллективный иск Роспотребнадзора к индивидуальному предпринимателю Эльвине Ситниковой, владелице интернет-магазина Premium Store. Она обязана компенсировать ущерб 27 клиентам, которые оплатили, но не получили технику.
Суть спора
Покупатели оформляли заказы на смартфоны через интернет-магазин. Условие — полная предоплата. Магазин обещал доставить товар в течение 45 дней, но сроки были нарушены. На претензии о возврате средств продавец не ответил.
Почему сумма выросла в три раза
Фактическая задолженность магазина перед клиентами составляла 2,7 млн рублей (стоимость техники). Суд постановил взыскать 8,2 млн рублей.
Сумма увеличилась за счет закона «О защите прав потребителей»:
- Неустойка. За каждый день просрочки начисляется пени.
- Штраф. Если продавец не возвращает деньги добровольно, суд добавляет 50% от присужденной суммы.
- Моральный вред. Компенсация за нарушение прав покупателя.
Проблемы с доставкой у Premium Store носят системный характер. Ранее суд уже обязал предпринимательницу выплатить 6,4 млн рублей другой группе из 27 покупателей по аналогичным искам.
Сейчас в отношении руководства магазина возбуждено уголовное дело о мошенничестве. Полиция принимает заявления от других пострадавших, так как география заказов выходит за пределы Уфы.
